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何作好装修业务员？ [复制链接]

[size=14pt]这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：[size=14pt] _L~ 3h  
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[size=14pt]1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。[size=14pt] p2rT0gu!  
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[size=14pt]2、 要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。[size=14pt] :*]#n  
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[size=14pt]3、 要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。[size=14pt] SS`\_@ci  
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[size=14pt]4、 要有良好的口才要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。[size=14pt] }F.k,2  
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[size=14pt]5、 有良好的心理承受能力[size=14pt] Et}%)M  
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[size=14pt]6、 有坚定的自信心，永远不言败。[size=14pt] 9RJ#zUK  
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[size=14pt]7、 要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。[size=14pt] ?b(wZ-/  
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[size=14pt]业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：[size=14pt] <aaT,J8%[  
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[size=14pt]1、 要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；[size=14pt] }[!=O+gO  
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[size=14pt]2、 要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品[size=14pt] Ue;Z)}  
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[size=14pt]业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：[size=14pt] PY '^:0  
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[size=14pt]1、 公司的核心业务是什么？[size=14pt] ( 6zu*H)  
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[size=14pt]2、 公司的核心竞争力是什么？[size=14pt] 5"b1: w@  
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[size=14pt]3、 公司的组织核心是什么？[size=14pt] r~QE}00@^  
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[size=14pt]4、 公司的客户是谁？[size=14pt] znWB.H  
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[size=14pt]5、 公司客户所需要的服务是什么？[size=14pt] ,1CmB@  
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[size=14pt]6、 满足客户的方法是什么？[size=14pt] qW4\t  
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[size=14pt]7、 公司主要的竞争对手有那些？[size=14pt] pih 0ME}z  
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[size=14pt]8、 竞争对手的服务特色是什么？[size=14pt] D-i, C~W  
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[size=14pt]9、 我们公司的对策是什么？[size=14pt] &KI|qtQ;  
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[size=14pt]10、 我们客户的客户是谁？他们需要的服务是什么？这些服务对你需求的影响是什么？[size=14pt] IW@phKz  
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[size=14pt]了解了以上内容，我们的思路才会清晰，才可以从宏观上去把握整个市场。[size=14pt]
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[size=14pt]另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员，所谓职业销售人员就是以销售产品为职业，以销售养活自己，这种销售人员不一定是成功的销售人员，而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步，他一定是成功的，他们已将销售作为实现自身价值的一种手段，他们将销售变成了艺术。如何做到一个专业的销售人员？销售研究的是客户，每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么，大概包括以下方面：[size=14pt] N.
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[size=14pt]1、 我们的服务态度[size=14pt] yQ<h>J>  
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[size=14pt]2、 我们销售人员的专业水平[size=14pt] ]Z=al`-  
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[size=14pt]3、 我们的产品质量[size=14pt] }o[<1+W(.  
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[size=14pt]4、 我们产品的价格[size=14pt] @k'V`ZQF  
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[size=14pt]5、 我们的服务速度[size=14pt] `/!FZh<  
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[size=14pt]6、 我们的员工形象[size=14pt] L=C#E0{i  
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[size=14pt]7、 我们的售后服务[size=14pt] Y(?SE< 4R  
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[size=14pt]8、 我们产品功能的扩展[size=14pt] O2="'w'kR  
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[size=14pt]9、 我们品牌的信誉[size=14pt] Q&?0 ^;r  
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[size=14pt]10、 他们的舒适程度[size=14pt] 5dD8s-;^T  
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[size=14pt]态度+能力=100[size=14pt] ue'dI  
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收藏了，谢谢= =~

受教了，感谢楼主，多点分享类似经验