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下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题,做逐一论述。 V4W(>g
(一)有关公司方面 QYAt)Ik9q
(1)问:你们公司是国营的、还是私营的? |uRYejj#j
答:我们公司是一家股份制企业。我认为公司的性质不很重要的,关键在于他能给您提供什么样的服务。 )sK_k
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(2)问:你们公司的资质是几级?为什么有的公司是一级或二级?资质判别是否与质量有关? ?fpI,WFu
答:目前家装公司拥有的资质有两种,一是建筑装饰资质,二是家装资质;建筑装饰资质是根据施工能力评定的,家装资质则是依据施工质量评定的; XXX公司具有装饰二级级资质。目前拥有一、二级建筑装饰资质的装饰公司,大部分是挂靠在一些大型国有企业名下的,他们的资质等级并非是领先自身的实力获得的;虽然目前XXX公司拥有装饰二级资质,但它是真实的;另外,家装资质是没有等级之分的,家装公司应该具有家装资质。 jq|fIP
(3)问:如果与你们签约,是否可以和你们一起去进材料? hsI9{j]f
答:我们进材料的渠道有两种:一是由材料配送中心从厂家直接采购,一是从合同供应商处定点采购,如果您方便的话,可以一起去进材料,但是,需要您自己解决交通问题。 <c
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(4)问:设计师能否陪我们一起去买主材? u1Wixjd|
答:完全可以!这是我们提供的服务内容。 &