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autodesk 3ds max design 2011 32位安装出错怎么回事？ [复制链接]

我前天安装了这个软件，然后今天打开就弹出一个窗口说无法定位程序输入点 SymRefreshModuleList 于动态链接库 dbghelp.dll上。然后我就把全部文件卸载一次，卸载的过程中有一个窗口弹出来，是这段英文：Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact you support personnel or package vendor. Action:LaunchLuc.exe_Removal,location:C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Materials2011\AssetFiles\Luc.exe,command:-l-r "C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\Materials2011\assetlibrary_base.adsklib"。然后我把它翻译出来是这样：错误1721。有一个问题与此Windows Installer软件包。完成此安装所需的程序无法运行。联系您的支持人员或程序包供应商。行动：LaunchLuc.exe_Removal，位置：C：\ Program Files文件\ Common Files文件\欧特克共享\ Materials2011\ AssetFiles\ Luc.exe，命令：-LR“C：\ Program Files文件\ Common Files文件\欧特克共享\ Materials2011\ assetlibrary_base.adsklib“。然后我一开始没理它，我按了OK等所有文件都卸载了我就再安装一次，结果打开软件是又如图片那样，我就再卸载，还是弹出那段英文，这究竟什么回事啊？  0GiL(e|  
我在百度看了一下有个人跟我类似情况，有人回答他说要重装系统什么的，究竟是不是真的？我急啊，我星期一就要交作业了，现在却做不了。求各方神圣解救一下。无尽感激！！！

图片:C360_2012-12-08-15-42-41.jpg

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